Odstoupení od smlouvy

Objednali jste špatný díl, nářadí nevyhovuje vašim potřebám, nebo zboží zkrátka nesplnilo vaše očekávání? Nic se neděje, to se při nákupech přes internet stává. Ze zákona máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Náš cíl je, aby pro vás byl proces vrácení stejně jednoduchý jako samotný nákup.

Jak postupovat?

1. Vyplňte online formulář níže: Pro nejrychlejší vyřízení vašeho požadavku využijte náš elektronický formulář. Tip: Pokud jste u nás registrováni a přihlásíte se, údaje do formuláře se vám automaticky předvyplní.
2. Vyčkejte na potvrzení: Ihned po kliknutí na tlačítko „Ano, chci odstoupit od smlouvy“ vám do e-mailu zašleme automatické potvrzení o přijetí vašeho požadavku.
3. Odešlete zboží k nám: Zboží pečlivě zabalte, aby se při přepravě nepoškodilo. Prosíme o vrácení zboží ideálně v původním stavu, nepoškozené a kompletní. Balíček nám zašlete nejpozději do 14 dnů od odeslání tohoto formuláře na adresu: BRUFUS s.r.o., Kokory 438, 75105 Kokory

Kdy a jak vám vrátíme peníze?

Peníze za zboží vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali (případně na bankovní účet, který vyplníte ve formuláři), a to nejpozději do 14 dnů od vašeho odstoupení od smlouvy. S vrácením platby standardně čekáme do chvíle, než nám zboží v pořádku dorazí na sklad (případně dokud nám nezašlete potvrzení o jeho odeslání).

Vrátíme vám také náklady na původní dodání zboží (od nás k vám), a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu dodání. Upozorňujeme, že přímé náklady spojené s vrácením zboží (poštovné od vás k nám) nese kupující.

Formulář pro odstoupení od smlouvy